فلاش بک: چگونه شرط بندی بزرگ آمازون فایر تلفن روی خریدهای سه بعدی و آنی شکست خورد

در سال ۲۰۰۴، جف بزوس، مدیر عامل آمازون، تیمی را برای ساخت یک کتابخوان الکترونیکی ایجاد کرد – در سال ۲۰۰۷ کیندل متولد شد و همچنان بر بازار خود تسلط یافت. سپس در سال ۲۰۱۱ تبلت اندرویدی Kindle Fire وارد بازار شد و در حالی که نتوانست به همان برتری دست یابد، به یک بازیگر اصلی در جایگاه خود تبدیل شد. بعدش چی بود؟

یک گوشی اندروید – اما نه گوشی که متعلق به گوگل باشد. در پایان جولای ۲۰۱۴ آمازون از Fire Phone رونمایی کرد. این سیستم عامل Fire OS را اجرا می‌کرد، فورک اندروید این شرکت که برای ورود به اکوسیستم آمازون بسیار شبیه به کیندل ریدرها و تبلت‌های Fire بازسازی شده است.

منظور ما این است که Kindles کتاب می فروخت (کسب و کار اصلی آمازون)، تبلت های Fire کتاب می فروختند و پخش جریانی داشتند. قرار بود Fire Phone چه چیزی بفروشد؟ همه چیز. اجازه دهید پشتیبان گیری کنیم و از ابتدا شروع کنیم.

تلفن آتش آمازون

یک تلفن آمازون از حدود سال ۲۰۱۰ شایعه بود. چیزهای زیادی در اوایل گفته شد، مانند اینکه چگونه با عضویت آمازون پرایم رایگان می شود. در واقع همه چیز برعکس شد.

این تلفن به طور رسمی در ۱۸ ژوئن ۲۰۱۴ معرفی شد. این یک انحصاری AT&T بود (مانند یک گوشی هوشمند تأثیرگذار قبل از آن) و در حالی که رایگان نبود، با یک قرارداد ۲ ساله ۲۰۰ دلار قیمت داشت. خارج از قرارداد ۶۵۰ دلار بود.

این گران بود – این پول آیفون ۶ بود – اما یک تلفن منحصر به فرد بود و مزایایی مانند یک سال رایگان Amazon Prime داشت. این چیزی نبود، سال ۲۰۱۴ زمانی است که هزینه Prime از ۸۰ دلار اولیه به ۱۰۰ دلار افزایش یافت. کمی در مورد قیمت بیشتر صحبت خواهیم کرد، ابتدا روی این تمرکز کنیم که مردم با ۲۰۰/۶۵۰ دلار دقیقاً چه چیزی می‌خرند.

ویژگی برجسته Fire Phone آرایه ای از چهار دوربین IR بود که هر کدام دارای یک لنز زاویه باز (۱۲۰ درجه) و یک روشن کننده IR بودند. داده‌های آن‌ها به یک پردازنده سفارشی کم مصرف وارد می‌شد که به دقت چهره شما را ردیابی می‌کرد.

این به نرم افزار اجازه می دهد تا جلوه ای سه بعدی ایجاد کند و چیزها را همانطور که از دید شما به نظر می رسد ارائه دهد. قبلاً تلفن هایی با نمایشگرهای سه بعدی وجود داشته است، اما آنهایی که از نوع اتواسترئوسکوپی از نمایشگر استفاده می کردند – شما فقط می توانید اثر را از یک منظر خاص ببینید. Fire Phone می تواند یک نمای سه بعدی از هر منظری و بدون از دست دادن وضوح ایجاد کند (مانند یک صفحه نمایش خودکار استریوسکوپی).

صفحه نمایش ۴.۷ اینچی IPS LCD معمولی با وضوح ۷۲۰p بود – در قسمت پایین، با توجه به اینکه اندرویدها قبلاً به ۱۰۸۰p رفته بودند. توسط گوریلا گلس ۳ فعلی آن زمان محافظت می شد.

به اصطلاح Dynamic Perspective برای افزودن مقداری پیتزا به رابط کاربری استفاده شد اما کاربردهای دیگری نیز داشت. آن کارت های عدسی شکلی را به خاطر دارید که با کج کردن آنها به چپ و راست، یک انیمیشن کوتاه ایجاد کردند؟ از ویژگی Dynamic Perspective برای بازسازی این افکت و ایجاد یک تصویر متحرک از عکس های شما استفاده شده است.

در این مورد، Fire Phone به یک دوربین ۱۳ مگاپیکسلی در پشت مجهز بود. این دوربین دارای OIS، فلاش LED بود و می‌توانست ویدیوی ۱۰۸۰p با سرعت ۳۰ فریم بر ثانیه ضبط کند. این یک دوربین معمولی بود – اینجا هیچ جادویی نداشت، حداقل از نظر سخت افزاری.

یادتان هست که Fire Phone قرار بود همه چیز را بفروشد؟ اینجاست که Firefly وارد می شود – این برنامه (همچنین یک ویژگی تعبیه شده در برنامه دوربین) مانند یک دکمه خرید در جیب شما بود. می تواند یک شی را اسکن کند و شما را به صفحه آمازون برساند که آن چیز را می فروشد.

البته می‌توانست بارکدهای محصول را اسکن کند، اما این فناوری جالبی نبود. از تشخیص تصویر استفاده کرد تا برند مثلاً یک جعبه مداد رنگی را بفهمد و آن را به لیست خرید شما اضافه کند.

کاربردهای دیگری نیز وجود داشت، مانند تشخیص آهنگ ها، نمایش های تلویزیونی و فیلم ها – اتفاقاً چیزهایی که آمازون می فروشد. همچنین می‌تواند یک شماره تلفن یا یک ایمیل را اسکن کند و آن را به دفترچه تماس شما نیز اضافه کند، در صورتی که کسی کارت ویزیت به شما بدهد.

یکی از مواردی که واقعاً مفید بود MayDay نام داشت – یک سرویس پشتیبانی ۲۴ ساعته. این هم چیزی از هوش مصنوعی نبود، روی نماد ضربه بزنید تا یک انسان واقعی در سمت دیگر پیدا کنید که آماده کمک به شماست. چنین سرویسی برای تلفنی برای اقوام کمتر آشنا به فناوری که معمولاً هر بار که چیزی نیاز به تعمیر دارد، شما را با مشکل مواجه می‌کند، عالی خواهد بود.

Fire Phone با بقیه آمازون نیز ادغام شد، نه فقط ویترین. به عنوان مثال، از عکس‌ها در Amazon Cloud Drive پشتیبان‌گیری شد، که ذخیره‌سازی نامحدود عکس را برای دارندگان Fire Phone ارائه می‌کرد. متأسفانه، مانند پیشنهاد Google برای فضای ذخیره سازی نامحدود، این رویا دوام نیاورد (ما به آن می رسیم).

این تلفن دارای اندروید بود – از نظر فنی Fire OS 3.5 مبتنی بر Android 4.2 Jelly Bean – اما از Google Play استفاده نمی کرد. در عوض، فروشگاه Apps Amazon منبع اصلی برنامه ها بود. همچنین Amazon Video، Amazon Music و Audible، مرورگر Amazon Silk، جایگزینی تقریباً کامل برای اکوسیستم Google وجود داشت. برخی از حفره‌ها با برنامه‌های شخص ثالث پر شدند، اگرچه آن‌ها همچنان از Dynamic Perspective پشتیبانی می‌کردند. برای مثال، کاربران می‌توانند از HERE Maps استفاده کنند و گوشی را به اطراف بچرخانند تا ساختمان‌های سه بعدی را تماشا کنند.

اگرچه فروشگاه Appstore آمازون به خوبی فروشگاه گوگل نیست، اما بزرگترین جایگزین است – دلیلی وجود دارد که مایکروسافت آن را به عنوان فروشگاه پیش فرض اندروید برای ویندوز ۱۱ انتخاب کرده است.

همه این برنامه ها بر روی تراشه اسنپدراگون ۸۰۰ با ۲ گیگابایت رم و ۳۲ گیگابایت فضای ذخیره سازی در پیکربندی پایه (با گزینه ۶۴ گیگابایت) اجرا می شدند. هیچ اسلات microSD وجود نداشت، که ناامیدکننده بود زیرا تبلت های Fire آن را دارند.

تلفن ۴.۷ اینچی HD هیچ چیز خیره‌کننده‌ای نبود، اما حداقل آمازون گوشی را به بلندگوهای استریو مجهز کرد تا تجربه بهتری هنگام پخش ویدیو و موسیقی داشته باشد. با این حال، باتری ۲۴۰۰ میلی آمپر ساعتی برای جلسات پخش طولانی مدت آب زیادی نداشت.

خوب، حالا بالاخره می توانیم به قیمت برگردیم. به عنوان یادآوری، در زمان راه اندازی Amazon Fire Phone با قرارداد ۲ ساله AT&T 200 دلار یا بدون آن ۶۵۰ دلار بود. یک ماه و نیم بعد این قیمت ها به ۱ دلار در قرارداد و ۴۵۰ دلار کاهش یافت. تا ماه نوامبر یک گوشی آنلاک فقط به ۲۰۰ دلار کاهش یافت (هنوز با یک سال پرایم رایگان).

چند افت قیمت بعد، آمازون رسماً قطع شد – در آگوست ۲۰۱۵، کمی بیش از یک سال پس از اعلام، این تلفن به عنوان “غیر قابل دسترس” در Amazon.com فهرست شد.

چه چیزی اشتباه پیش رفت؟ مسئله واضح قیمت است. قرص های آتش برخی از ارزان ترین تخته سنگ هایی هستند که همیشه می توانید بخرید. بدون پیتزا، بدون ترفند، فقط سخت افزار ارزانی که توسط فروش آمازون یارانه می شود. Fire Phone متفاوت بود، با این حال، برای سیستم چشم‌انداز دینامیک چشم‌گیر اما عمدتاً فریبنده پول خرج کرد.

به عنوان یک تلفن هوشمند برای استفاده روزانه، Fire به دلیل نمایشگر با وضوح پایین، حاشیه‌های درشت و سیستم‌عاملی که برای تامین انرژی یک گوشی پرچم‌دار آماده نبود و موارد دیگر مورد توجه قرار گرفت.

ممکن است بین شکست Fire Phone و Nokia X در هفته گذشته فکر کنید که یک گوشی اندرویدی موفق و غیر گوگل غیرممکن است. و این ممکن است درست باشد، اما ما فکر می‌کنیم که سری نوکیا X به قیمت مناسب‌تر از Fire Phone نزدیک‌تر بود. پس از همه، شما فقط می توانید یک Samsung Galaxy S5 بخرید و تمام برنامه های آمازون را نصب کنید. آنها دورنمای پویا را از دست خواهند داد، اما به هر حال، تازگی آن چندان دوام نمی آورد.

Fire Phone در جولای ۲۰۱۴ راه اندازی شد و گزارشی از اوت تخمین زد که تنها ۲۶۰۰۰ دستگاه فروخته شده است. این به طور قابل توجهی کمتر از چیزی مانند LG G3 بود، اصلاً برای آیفون مهم نیست که مردم را در خیابان‌ها صف می‌کشیدند تا در روز عرضه یکی از آن‌ها را تهیه کنند. آمازون به بازارهای جدید گسترش یافت و با O2 در بریتانیا (۰ پوند پیش پرداخت، ۳۳ پوند در ماه) و Deutsche Telekom در آلمان (۱ یورو پیش پرداخت، ۴۵ یورو در ماه) شریک شد، اما این برای چرخش کشتی کافی نبود.

در اکتبر همان سال آمازون خسارت ۴۳۷ میلیون دلاری را گزارش کرد که ۱۷۰ میلیون دلار آن به Fire Phone نسبت داده شد. این تنها دلیل ضرر آمازون نبود، اما این شرکت نمی‌خواست آن را برای مدت طولانی‌تری نگه دارد و به همین دلیل شروع به کاهش قیمت کرد.

کتابخوان‌های کیندل همچنان بر بازار تسلط دارند، تبلت‌های Fire در هر روز پرایم در جلو و مرکز قرار دارند. Fire Sticks و بلندگوهای الکسا نیز وجود دارد. اما آمازون هرگز گوشی دیگری تولید نکرد.